Question 1

¿Livegest ya cumple con Veri*Factu?

Livegest · Accepted Answer

Livegest se ha desarrollado según los requisitos técnicos del Reglamento de Sistemas Informáticos de Facturación (RD 1007/2023, RRSIF) — encadenado de registros con huella (hash), código QR tributario y trazabilidad en todas las facturas, recibos, albaranes y notas de crédito. La plataforma se está adaptando a los plazos de Veri*Factu: 1 de enero de 2027 para sociedades y 1 de julio de 2027 para autónomos.

Question 2

¿Qué es Veri*Factu y qué aparece en la factura?

Livegest · Accepted Answer

Veri*Factu es el sistema de la AEAT que permite verificar en tiempo real las facturas emitidas mediante un código QR con la leyenda «Factura verificable en la sede electrónica de la AEAT» o «VERI*FACTU». Livegest lo genera automáticamente en cada documento emitido.

Question 3

¿Cómo se comunican mis facturas a la AEAT?

Livegest · Accepted Answer

En Ajustes → Veri*Factu puede activar el envío automático de registros de facturación a la AEAT. Livegest sincroniza el estado de cada envío y lo notifica en caso de error.

Question 4

¿Las facturas emitidas se pueden modificar o eliminar?

Livegest · Accepted Answer

No. Los documentos emitidos son inmutables, tal y como exige la normativa antifraude (Ley 11/2021, art. 29.2.j LGT). Puede anularlos (indicando el motivo) o emitir una factura rectificativa referenciando la original — Livegest bloquea cualquier edición directa.

Question 5

¿El código QR de las facturas es obligatorio?

Livegest · Accepted Answer

Sí, como parte de los requisitos de Veri*Factu. Livegest incluye el código QR tributario en todas las facturas con los datos obligatorios (NIF, importes, impuesto y huella del registro) sin configuración adicional.

Question 6

¿Qué pasa si no cumplo los plazos de Veri*Factu?

Livegest · Accepted Answer

El incumplimiento puede conllevar sanciones de hasta 50.000 € por ejercicio económico. Livegest le ayuda a estar preparado antes de las fechas límite: 1 de enero de 2027 para sociedades y 1 de julio de 2027 para autónomos.

Question 7

¿Se genera automáticamente el fichero de registros de facturación?

Livegest · Accepted Answer

Sí. En Veri*Factu elige el periodo y genera el fichero. Livegest valida la estructura, firma los registros y permite descargarlos en XML o ZIP conforme al formato exigido por la AEAT.

Question 8

¿El fichero pasa la validación de la AEAT?

Livegest · Accepted Answer

Antes de cualquier descarga, Livegest ejecuta una validación estructural (cabeceras, totales, claves) y, opcionalmente, validación XSD contra el esquema oficial. Si algo falla, se muestra la lista exacta de errores para corregir.

Question 9

¿Puedo enviar los registros directamente a mi gestoría?

Livegest · Accepted Answer

Sí. El módulo Gestoría genera un enlace seguro con token para que su gestoría acceda — puede descargar los registros, los PDF de los documentos o un ZIP con toda la documentación del periodo, sin crear cuenta.

Question 10

¿Qué periodos puedo exportar?

Livegest · Accepted Answer

Periodos mensuales, trimestrales y anuales. Cada exportación queda guardada con huella y firma, para poder reemitirla más adelante.

Question 11

¿Cuánto cuesta Livegest?

Livegest · Accepted Answer

Tenemos planes mensuales y anuales adaptados a autónomos, pymes y empresas con equipos. Consulte los precios actualizados en la página de Precios. Todos los planes incluyen facturación conforme a Veri*Factu y el módulo de gestoría.

Question 12

¿Hay un plan gratuito o un periodo de prueba?

Livegest · Accepted Answer

Sí. Puede empezar con una demostración gratuita durante 30 días, con datos de ejemplo, para probar toda la plataforma antes de decidir.

Question 13

¿Existen costes ocultos, tasas por factura o por usuario?

Livegest · Accepted Answer

No. El precio del plan es fijo. No cobramos por documento emitido, por cliente, por artículo ni por fichero de Veri*Factu generado. Los usuarios adicionales pueden estar limitados según el plan — siempre se indica antes de suscribirse.

Question 14

¿Puedo cambiar de plan o cancelar en cualquier momento?

Livegest · Accepted Answer

Sí. Puede subir o bajar de plan, o cancelar cuando quiera, en Ajustes → Licencia. Sus datos siguen siempre accesibles para exportación, incluidos los registros de Veri*Factu de los últimos años.

Question 15

¿Qué métodos de pago aceptan?

Livegest · Accepted Answer

Aceptamos tarjeta de crédito/débito, Bizum y transferencia bancaria (planes anuales). Emitimos la factura con su NIF automáticamente.

Question 16

¿Mis datos están alojados en España?

Livegest · Accepted Answer

La infraestructura es europea y cumple el RGPD. Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con copias de seguridad automáticas diarias. Consulte la página de Seguridad para más detalles.

Question 17

¿Puedo migrar desde mi software actual?

Livegest · Accepted Answer

Sí. Admitimos la importación de clientes, artículos e historial mediante CSV. Para migraciones más complejas, nuestro equipo le ayuda gratuitamente durante la fase de puesta en marcha.

Question 18

¿Existe una app móvil?

Livegest · Accepted Answer

Livegest es totalmente responsive: funciona en cualquier móvil o tablet a través del navegador, con la misma velocidad que la versión de escritorio.

Question 19

¿Cómo obtengo soporte?

Livegest · Accepted Answer

Chat integrado, tickets y correo electrónico. Los usuarios con planes superiores tienen atención prioritaria y sesiones guiadas por videollamada.

Preguntas frecuentes

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